Termes et Conditions

1. Présentation du Site

Le présent site est une boutique en ligne spécialisée dans la vente de motos cross électriques, trottinettes électriques, vélos électriques, ainsi que de pièces détachées et accessoires pour les marques Sur Ron, Talaria, 79-Bike, E-Ride et autres constructeurs.
En naviguant sur le site et en passant commande, l’utilisateur accepte sans réserve les présentes Conditions Générales de Vente (CGV).

2. Champ d’Application

Les présentes CGV s’appliquent à toutes les commandes passées sur le site par des clients situés en France métropolitaine.
Toute validation de commande implique l’acceptation pleine et entière des conditions énoncées.

3. Produits Disponibles

Les produits proposés (motos électriques, trottinettes, vélos électriques, pièces OEM, batteries, accessoires…) sont décrits avec le plus grand soin.
Nous nous efforçons d’assurer la disponibilité de tous les articles.
En cas de rupture de stock ou d’indisponibilité exceptionnelle, le client sera informé et une solution alternative ou un remboursement pourra être proposé.

4. Prix et TVA

Tous les prix affichés sur le site sont exprimés en euros et incluent la TVA applicable en France.
Les frais de livraison sont indiqués avant validation finale de la commande.
Nous nous réservons le droit de modifier nos prix à tout moment, mais les produits seront facturés selon les tarifs en vigueur au moment de la commande.

5. Commandes

Le client doit fournir des informations exactes et complètes lors du passage de commande.
Une commande n’est considérée comme définitive qu’après réception du paiement.
Nous nous réservons le droit d’annuler ou de refuser toute commande présentant une anomalie ou effectuée de mauvaise foi.

6. Modes de Paiement

Les modes de paiement acceptés sont indiqués au moment du checkout, notamment :

  • Paiement par carte bancaire via lien sécurisé

  • Paiement par virement bancaire (wire transfer)

  • Paiement en plusieurs fois (si disponible)

Les commandes réglées par virement ne sont expédiées qu’après confirmation bancaire du paiement.

7. Livraison

Les commandes sont expédiées partout en France.
Les délais varient selon le type de produit (véhicule complet, pièce détachée, batterie…).
Un délai estimatif est indiqué au moment de la commande.
Le client sera informé par e-mail du suivi d’expédition.
Nous ne pouvons être tenus responsables d’un retard dû au transporteur ou à un cas de force majeure.

8. Rétractation

Conformément au droit français, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation.
Les produits doivent être retournés neufs, non utilisés, complets et dans leur emballage d’origine.

Les produits suivants ne sont pas éligibles à la rétractation :

  • pièces électriques ou électroniques déjà montées,

  • batteries,

  • articles personnalisés ou commandés spécialement.

Les frais de retour restent à la charge du client sauf erreur de notre part.

9. Garanties

Tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés.
Certaines marques proposent une garantie constructeur supplémentaire.
La garantie ne couvre pas :

  • une mauvaise utilisation,

  • une modification non conforme,

  • une usure normale,

  • des dommages liés à un choc ou une chute.

10. Responsabilité

Nous mettons tout en œuvre pour assurer le bon fonctionnement du site, mais nous ne pouvons garantir qu’il sera exempt d’erreurs ou d’interruptions.
La responsabilité de l’entreprise ne peut être engagée pour des dommages indirects liés à l’achat ou à l’utilisation d’un produit.

11. Données Personnelles

Les informations recueillies lors du passage d’une commande sont nécessaires au traitement et à la livraison.
Conformément à la réglementation française, le client dispose d’un droit d’accès, de modification et de suppression de ses données en nous contactant via les informations disponibles sur le site.
Aucune donnée personnelle n’est vendue ou partagée avec des tiers non essentiels à la commande.

12. Propriété Intellectuelle

Tous les textes, visuels, descriptions produits et contenus présents sur le site sont protégés par le droit d’auteur.
Toute reproduction, diffusion ou exploitation non autorisée est strictement interdite.

13. Litiges

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité.
À défaut d'accord, tout différend sera soumis à la juridiction compétente en France.

14. Contact

Pour toute question concernant les présentes conditions, la garantie ou une commande, vous pouvez nous contacter via :

  • Le formulaire de contact du site

  • Notre e-mail ou numéro de service client indiqués dans la section Contact

Nous sommes disponibles pour vous accompagner et vous conseiller.